カスタマーハラスメントマニュアルの制定について

（2026年3月17日制定）

当社は、お客様に対して価値あるサービスを提供し続けることを使命とし、
日々いただくご意見・ご要望には真摯に向き合い、改善に努めてまいります。

一方で、サービス品質を維持・向上させるためには、
当社に関わるすべての従業員および関係者が、
安心して業務に従事できる環境を確保することが不可欠であると考えています。

近年、一部のお客様による過度な要求や不適切な言動が、
働く環境やサービス提供に影響を及ぼす事例が社会的にも問題となっています。

当社は、このような行為を「カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）」と位置づけ、
以下のとおりカスタマーハラスメントマニュアルを制定致しました。

株式会社レシピオブライフ